平素より当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様に対し、宿泊予約に関する内容を装った不審なメッセージが「WhatsApp」等を通じて送信されている事象が確認されております。

このたび、当施設が利用する予約管理システム「手間いらず」において、お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。

多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で確認されている範囲では、以下の条件に該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。

・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

お客様におかれましては、当施設や宿泊施設を名乗る不審な連絡（WhatsApp等のメッセージサービス、メール、SMS等）を受信された際は、次の点に十分ご注意くださいますようお願いいたします。

【ご注意いただきたい事項】

・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なWebサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。

手間いらず株式会社
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

町家をリノベーションしたホテル「商店街HOTEL 講 大津百町」では、
手作りのお菓子や滋賀ならではのワインや日本酒が無料で楽しめるなど、
ラウンジでの滋賀・大津を楽しめる体験も充実し、好評を得ています。

この度、チェックインのウェルカムスイーツとして、季節のパフェが楽しめる企画を始めました。
監修は、同じ地域の大津にてスイーツ店やスイーツ教室を運営する「菓子やさざなみ」が担当。
季節のオリジナルパフェを完成させ、ウェルカムスイーツとして提供を始めました。

「菓子やさざなみ」は、見た目も愛らしいスイーツやドリンクなど思わず作ってみたくなるほど
愛らしいお菓子を数多く作り、なかでもスイーツ教室は、なかなか予約が取れないほどの人気です。
チェックインの時間が、ゆったりとした寛ぎのひとときとなるよう、
大津でしか味わうことのできないオリジナルスイーツでおもてなしいたします。

■ウェルカムスイーツ第一弾　
「実りの秋を愛でるマロンパフェ」

滋賀県守山市「米安珈琲焙煎所」の“琵琶湖ブレンド”で作ったコーヒーゼリーとバニラアイスに、
味わい深くコクのあるマロンクリームとマロン、そして香ばしいゴマのチュイールをトッピング。
コーヒーゼリーの苦みとマロンクリームの甘みのバランスが絶妙です。
道中の疲れを癒やす、スイートな秋の実りをお楽しみいただけます。

現在、一棟貸しタイプ「鍵屋」隣接の民家で改修工事が行われています。

工事期間：〜2024年3月末（予定）

ご宿泊のお客様のご迷惑にならないよう、
工事日程、内容など十分配慮いただいておりますが、
万が一何かございましたら下記の問い合わせ先までご連絡くださいませ。

電話番号：0570-001-810（11:00-17:00）
メールアドレス：info@hotel-kou.com

Renovation work is underway until the end of March 2024
at a house next to the Kagiya.
They have taken the construction schedule and details
into consideration so as not to
inconvenience our guests,
However, if you have any inconvenience,
please contact us at the contact information below.

Tel：0570-001-810（11:00-17:00）
E-mail：info@hotel-kou.com

「全国旅行支援」について、専用プランの販売を開始しました。
公式HPからご予約いただく場合、プラン名に＜全国版　今こそ滋賀を旅しよう！割引対象＞とあるプランよりお申し込みください。（その他のプランでは適用になりませんのでご注意ください。）

すでに、対象期間にご予約をいただいているお客様には、
「自遊人ホテルズカスタマーセンター」より
随時メールでご案内をお送りいたします。
ご案内に沿ってお手続きいただければ幸いです。

専用プランをご予約いただいたあと、
お客様自身で「 STAYNAVI（ステイナビ）」にて
事前手続きが必要となります。

STAYNAVI　https://staynavi.direct/

予約完了の時点では、割引は適用されません。
STAYNAVIにて宿泊割引クーポン発行後、
宿泊当日、フロントにSTAYNAVIで発行された宿泊割引クーポンを
ご提示いただき割引適用となります。

□滋賀県の予算上限に達した場合は、宿泊割引クーポンを発行することができません。
□チェックイン時に、本人確認とワクチン接種証明書もしくは陰性証明書のご提示をお願いしております。
詳しくは下記＜全国旅行支援 適用の諸条件＞をご参照ください。
□割引対象は、現地払いのみです。
□本キャンペーンは令和4年12月20日（12月21日チェックアウト）宿泊分まで有効です。
□対象期間内においても、国の予算上限に達した場合は事業が終了されます。
□適用外の際も、キャンセルチャージは通常の規定通り14日前から10%が発生いたします。
あらかじめご了承ください。

［全国旅行支援 適用の諸条件］
・割引適用対象者、全員の本人確認が必要です。
身分証明書等、本人確認ができるものをお持ちください。
お子様の本人確認書類については、分かり次第ご案内いたします。

・ワクチン接種は原則3回以上。下記の1・2いずれかの提示が必要です。
1）ワクチン接種歴（3回目接種済であること）
接種済証、接種記録書、接種証明書など（原本以外に画像や写し等の提示も可）。
2）検査結果通知書
「PCR検査等」は検体採取日＋3日が有効期限
「抗原定性検査」は検体採取日＋1日が有効期限
※親等の監護者が同伴する12歳未満の利用者は1・2の対応は不要（本人確認書類のみ）。

多くの方から「全国旅行支援」についてのお問い合わせをいただいております。
まだ最終情報は私たち宿泊施設に届いておらず、
不確定なことが多いのですが、本日時点での情報をお伝え致します。
最も重要なのは、お客さま自身が全国旅行支援の割引を受けられるようにアクションしていていただくこと。
特に一休や楽天トラベルなどのOTA（オンライントラベルエージェント）からのご予約で全国旅行支援の割引を受けるためには、
一休や楽天トラベルの予約画面上で割引を適用させる必要がありそうです。
※前回の「GOTOキャンペーン」では現地での割引も可能でしたが、今回はできないようです。

一方で、当社に直接ご予約いただいているお客様については、
チェックインまでに「全国旅行支援の割引適用で」とおっしゃっていただければ対応可能です。
※当日のご申告でも割引可能です。つまり現段階で全国旅行支援を受けるためには、直接予約をおすすめします。
なおこの情報についてはまだ変更されることがあることをご承知おきください。

要点
■ワクチン接種は原則3回以上。
・指定機関が発行した検査結果通知書（陰性）でも可。市販の検査キットでは不可。
・12歳未満は、保護者がワクチン3回接種していれば接種していなくても可。

■割引額は1人あたり最大5,000円。
・宿泊代金の40%が割引になるが、1人あたり税込12,500円で最大割引に達する。
・当社施設の場合は、ほぼ1人あたり5000円になると推測される。
・子供も含めた宿泊人数で割引適用。
例1） 大人2人で宿泊して、料金合計が25,000円だった場合。　
5,000円*2人=10,000円割引　　旅行者支払額　25,000-10,000=15,000円（1人あたり7,500円）

例2） 大人2人、宿泊無料の乳幼児と3人で宿泊して、料金合計が37,500円だった場合。 5,000円*3人=15,000円割引　　旅行者支払額　37,500-15,000=22,500円（幼児も含めて1人あたり7,500円。大人は1人あたり11,500円になり、事実上、割引額が大きくなる）
※当社の宿泊施設の場合、乳幼児の料金設定は施設により異なります。

■地域共通クーポンは平日・休日宿泊で3,000円、土曜・祝前日宿泊は1,000円。
・子供も含めた宿泊人数にクーポン付与。
例1） 大人2人、宿泊無料の幼児と3人で、平日または休日に宿泊した場合。3,000円*3枚＝9,000円分が付与（宿泊無料の乳幼児にも付与される）。
例2） 大人2人で平日または休日に宿泊した場合。3,000円*2枚＝6,000円分
例3） 大人2人で土曜日または祝前日に宿泊した場合。1,000円*2枚＝2,000円分

■一回の割引泊数上限は7泊。
・施設に対する最大泊数ではなく、連泊した場合の割引上限。

■割引対象期間　2022年12月21日チェックアウト分まで。
・開始は10月11日になると思われますが、まだ未定です。
・12月21日チェックアウト分までとされていますが、国の予算上限に達した場合は早めに終了する可能性もあります。早めに終了したとしてもキャンセルチャージに変更はありませんのでご注意ください。
・割引対象にするには現状、お客さまのアクションが必要です。下記をご覧ください。
・特に一休や楽天トラベルなどのOTA（オンライントラベルエージェント）からのご予約については、
割引適用にならない可能性があるのでご注意ください（既に予約済みの宿泊については注意が必要です）。

■もっとも重要なこと！
・一休や楽天トラベルなどのOTA（オンライントラベルエージェント）からのご予約で全国旅行支援の割引を受けるためには、
一休や楽天トラベルの予約画面上で割引を適用させる必要があります。
今回、現地での割引はできない可能性が極めて高いのでご注意ください。
※前回の「GOTOキャンペーン」では現地での割引も可能でしたが、今回はできない可能性が極めて高いです。

・当社に直接ご予約いただいているお客様については、チェックインまでに
「全国旅行支援の割引適用で」とおっしゃっていただければ対応可能です。
※当日のご申告でも割引可能です。つまり現段階で全国旅行支援を受けるためには、直接予約をおすすめします。
・OTA、直接予約のどちらでも、宿泊の際にワクチン接種証明、
指定機関が発行した検査結果通知書（陰性）をご提示いただく必要があります。
・宿泊当日、ワクチン接種証明、指定機関が発行した検査結果通知書（陰性）をお忘れになった場合は割引が受けられません！　ご注意ください！！

なお、当然ではありますが、全国旅行支援の割引を希望しないお客様については、特に申告は必要ありません。
宿泊当日のワクチン接種証明提示の必要もありません。
（ただしほとんどのお客様が割引を希望することが予測されるため、実際の接客サービス上では、
割引を希望しないお客様にもワクチン接種証明の提示をお願いしてしまう可能性があります。
その際は「割引不要なので」とおっしゃっていただければ幸いです）

みなさまのお越しをお待ちしております。